Сергей Сергеевич Мяк – психолог не по профессии, но по зову души. С огромным жизненным багажом за пазухой он в два счета разберется в любой проблеме. Именно к его не всегда высококвалифицированным, но глубоко раскрывающим суть советам отныне мы и будем обращаться.
Девушка приходит на новую работу...
Мы не будем рассказывать о тех случаях, когда молодая девушка пришла в коллектив, где одни старорежимные женщины – тут все и так понятно. Или о тех, в которых она совершила очевидную ошибку и по какой-то причине не хочет признать вину. Поэтому давай рассмотрим ситуацию, в которой молодая девушка пришла в коллектив, где работают и мужчины и женщины приблизительно ее возраста. И вдруг ощутила на себе все тяготы аутсайдерства.
Для начала стоит понять глубину нелюбви к тебе, какие ее проявления ты на себе уже испытала – была ли то жвачка в волосах, подложенная кнопка, плевок в спину или же тебя просто не зовут обедать и секретничать? Оценив положение, стоит вооружиться листком бумаги и ручкой и задать себе вопрос, по какой причине, тебе кажется, тебя могут не любить. Записывать стоит все, даже самые нелепые предположения: внешний вид, не соответствующий требованиям компании и отпугивающий коллег, громкий смех, вульгарное поведение, неприятный запах... Составила список предположений, почему ты можешь не нравиться? Теперь самое время перевернуть листок и вспомнить, что ты сделала для того, чтобы понравиться. Если написать тебе нечего – вот и ответ на твой самый главный вопрос.
Попав в новый коллектив, не забывай не только рассказывать о себе, но и проявлять интерес к собеседнику. Так ты гораздо быстрее расположишь к себе людей.
Следующий твой шаг – выяснить, какие есть условные «касты» на твоем новом месте работы: курильщики, спускающиеся предаться своей привычке и, что важнее, посекретничать, заводилы, сплетницы, обсуждающие всех и вся на кухне в обеденные перерывы и кофе брейки, грубияны, зануды и пр. Надо понять, с кем бы из них ты для начала хотела пообщаться. Определилась? Преодолей свою скромность, приготовь запас шоколадной продукции и спеши на кухню в самый разгар чаепития. Ненавязчиво и искренне (без наигранной вежливости) предложи коллегам угоститься и задай общий поверхностный вопрос.
Предвосхитим возможные ошибки. Вопросы о выполнении плана или о личной жизни вызовут весьма и весьма подозрительные взгляды и едва ли расположат к тебе твоих новых коллег. Углубляться сразу в литературу и искусство тоже не стоит – заподозрят в тебе надменную особу. К тому же твои коллеги могут совершенно случайно предательски любить Коэльо, а не Пруста или Бальзака.
Начать беседу стоит с какой-то светской шутки или звездной сплетни. В общении нужно быть вежливой, но не заискивающей, держаться открыто, но не панибратски. Одного чаепития, естественно, недостаточно.
Возможно, стоит пойти дальше и выйти на улицу «подышать» с курильщиками. Когда ты уже освоишься, общайся с теми, кто уже проявил к тебе интерес. Но есть небольшая уловка – если не хочешь тратить время зря, нужно сразу идти очаровывать капитана. Выяви такого члена команды, которого зовут везде, чье мнение спрашивают по любому поводу и к чьим советам прислушиваются, – именно он скорее всего и является лидером. Остальная команда естественным образом тебя полюбит, когда увидит, что капитан дает добро.
Если человека воспитали не обезьяны в джунглях и его адекватность не вызывает сомнений, то ты без труда сможешь найти у вас двоих что-то общее. Ты, безусловно, хочешь выстроить хорошую карьеру, а она так или иначе сопряжена с хорошими отношениями внутри коллектива – как бы профессиональна и трудолюбива ты ни была, конфликты с коллегами будут выбивать тебя из колеи и точно не помогут полностью реализоваться. Словом, всем – мир!
Уже хочешь задать свой собственный вопрос о наболевшем Сергею Сергеевичу? Смело оставляй его в комментариях ниже или присылай на [email protected] с пометкой "Вопрос НЕ психологу".
На главном фото – "Плачущая женщина" Пабло Пикассо
Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, как понять, что коллектив тебя не любит. Вы узнаете, по каким причинам может возникать неприязнь коллег. Вам станет известно, как действовать в той или иной ситуации.
Возможные причины
Если Вам знакома фраза «меня не любят на работе, почему не могу понять», то существует целый ряд факторов, которые могут влиять на возникновение неприязни коллег.
- Вызывает раздражение человек, который создает слишком много шума. Он может произносить свои мысли вслух, комментируя свои действия. Также может раздражать слишком громкий смех или наличие громкой мелодии на телефоне, который постоянно звонит.
- Плохо относятся к человеку, который не умеет держать язык за зубами, является треплом. Его нельзя посвящать в тайны, Кроме того, если он случайно что-то услышит, обязательно сделает это достоянием общественности.
- Терпеть не могут нерях, которые оставляют немытую посуду в раковине, забывают об испорченной еде в холодильнике, не думают о том, что коллегам неприятно такое поведение.
- Не любят людей, которые всеми силами пытаются вмешаться в жизнь каждого коллеги. Они не понимают, что такое личное пространство, ведут себя бесцеремонно. Такие люди могут взять чужой завтрак или попить чай с чашки коллеги, даже не спросив разрешения.
- В коллективе недолюбливают людей, которые пытаются казаться самыми умными. О чем бы не говорили, он всегда найдет чем противостоять. Считает, что чужое мнение всегда ошибочно. Прав может быть только он.
- Отрыв от коллектива не прибавляет плюсов сотруднику. Если Вы поглощены продвижением по карьерной лестнице, являетесь отъявленным и совершенно не ходите на корпоративы, не отправляйтесь с коллегами на чаепитие, то обязательно станете изгоем в коллективе.
- Огорчение коллег может вызывать и неопрятный внешний вид человека. Кому понравится смотреть на сотрудника с немытой головой, с плохим маникюром или в грязной, вонючей одежде.
- Могут недолюбливать сотрудника, от которого исходит плохой запах. Это может быть и резкий аромат духов, и зловоние пота или плохой запах изо рта.
- Неприязнь может возникать и к конкурентам. Так складывается, что в коллективах не очень любят ответственных, трудолюбивых и целеустремленных людей, особенно если они на хорошем счету у начальника.
- Не любят подхалимов, которые всеми силами пытаются втереться в доверие к начальству, постоянно подлизываются, льстят руководителю.
- Могут недолюбливать человека, которому сильно завидуют. Если у кого-то все легко получается, этот человек имеет отличную внешность, красивую фигуру и семья у него хорошая и дети послушные, то у других коллег возникает сильное чувство , которая граничит с ненавистью.
- Терпеть не могут нытиков и пессимистов, которые постоянно жалуются на свою жизнь, на то, как тяжело им работается, как много проблем дома.
- Не любят сотрудников, которые говорят без умолку, задают глупые вопросы, рассказывают никому не интересную информацию.
Что делать
- Если от Вас исходит слишком много шума, то пора вспомнить о том, что Вы находитесь не в собственном кабинете и не у себя дома. Подумайте об остальных сотрудниках.
- Если Вы привыкли постоянно во что-то вмешиваться, вставлять свои пять копеек, навязывать другим свою точку зрения, то пора понять, что такое поведение недопустимо. Каждый человек имеет право высказаться, а Вам давно пора понять, что человек не может всегда быть прав.
- Если Вы используете слишком много духов, из-за чего все коллеги буквально задыхаются, пора начать себя ограничивать. Если не используете антиперспирант, начните это делать. Следите за свежестью своего дыхания, не забывайте, что Вы находитесь в коллективе людей.
- Если Вы привыкли не следить за своим языком, постоянно обо всем трепитесь, пора взяться за голову и понять, что подобное поведение является ненормальным. Не нужно разглашать информацию, которую Вы от кого-то услышали, особенно по секрету.
- Если Вам не раз намекали на неряшливость, то пора научиться за собой убирать. Не нужно считать, что уборщица должна обхаживать лично Вас.
- Важно научиться командной работе. Если стремитесь строить карьеру, то должны понять, что сотрудничество с коллективом позволит успешнее продвинуться по карьерной лестнице. Поддерживайте общение с сотрудниками, почаще отдыхайте, не перетруждайтесь.
- Категорически недопустимо пресмыкаться перед начальством, пытаться ему угодить с целью оказаться в любимчиках. Вы должны осознавать, что подобное поведение не понравиться коллегам, да и начальник будет огорчен.
- Если Вам не раз указывали на бесцеремонность, пора задуматься о том, как Вы себя ведете и начать считаться с другими людьми, не позихать на их личное пространство.
- Если стали за собой замечать, что слишком много негативных мыслей все чаще появляется в Вашей голове и Вы без конца воспроизводите их в коллективе, то пора понять, что несчастные люди не вызывают доверие и желание общаться. Пора изменить свои взгляды на жизнь, если необходимо — обратитесь к психологу. Нужно быть дружелюбным человеком с оптимистическим настроем .
- Посмотрите на себя в зеркало, возможно, отправляясь на работу Вы выглядите неидеально. Позаботьтесь о своем внешнем виде. Убедитесь, что имеете чистую одежду, вымытую голову, ухоженные ногти, правильный макияж.
- Посмотрите на себя со стороны, возможно, Вы слишком много говорите, причем не всегда по делу, рассказываете коллегам то, что их не интересует. Если это действительно так, пора начать себя контролировать и фильтровать информацию, которую Вы хотите выдать.
- Если являетесь одним из лучших сотрудников в компании, регулярно слышите похвалу от начальства, то должны понимать, что в сердцах коллег рождается ненависть. В такой ситуации необходимо, во-первых, помогать другим сотрудникам. Пусть увидят, что Вы благородны, со временем начнут уважать. Главное, стараться не выпячивать свои таланты, пусть они будут заметными только для начальника. В коллективе лучше проявляйте свои коммуникативные способности и дружелюбно ко всем относитесь.
- Задумайтесь, возможно, Вам просто завидуют. Не исключено, что Вы слишком часто рассказывали о своих успехах, о том, как счастливы в браке, какие замечательные у Вас дети. В таких случаях лучше об этом не распространяться.
Если Вам знакома фраза «меня в коллективе не любят, не знаю, что с этим делать», то необходимо прислушаться к следующим советам.
- Относитесь с терпением к другим людям. Никому не навязывайте свое мнение.
- Понаблюдайте за поведением людей, которые Вас недолюбливают. Подумайте, по каким причинам это может происходить.
- Не стоит провоцировать коллег на конфликт, особенно тех, кто и так не очень хорошо к Вам относится.
- Если есть возможность, старайтесь избегать тех, кто Вас недолюбливает.
- Не нужно слишком близко к сердцу принимать отношение коллектива на свой счет. Особенно, если Вы прекрасно справляетесь с должностными обязанностями и не имеете явных проблем в личностных качествах.
- Не позволяйте, чтоб недруги своими действиями снижали Вашу самооценку и мешали полноценно работать.
- Следите за тем, чтоб Ваши отношения с руководителем были на должном уровне, не пререкайтесь с ним, но и не подлизывайтесь.
- Адекватно относитесь к месту своей работы. Помните, если ситуация выйдет из-под контроля, то всегда можно сменить это место на другое.
- Не старайтесь казаться лучше и умнее всех. Никто не любит выскочек.
- Постарайтесь наладить контакт с каждым членом коллектива.
- Если в вашей компании установлены определенные правила, то нужно их придерживаться. Не отказывайтесь от посещения корпоративов.
- Не позволяйте себе распускать сплетни или кого-то обсуждать.
- Качественно выполняйте свою работу. Не бойтесь, если необходимо спрашивайте совета. Сотрудники помогут менее опытному коллеге.
- Следуйте нормам поведения, принятым в данном коллективе.
Теперь Вы знаете ответ на вопрос, почему на работе меня не любят. Как видите, причин, влияющих на возникновение неприязни коллег, может быть несколько. Оцените себя со стороны, сделайте выводы о своем поведении. Если нужно, меняйтесь.
Травля - это агрессивное поведение, выражающееся в желании запугать и оскорбить другого человека или группу лиц.
Агрессор определивший для себя жертву начинает травлю со словесной атаки.
Травля включает в себя: словесные оскорбления/запугивания - насмешки, очернение объекта травли, поддразнивание, угрозы нанести определенный ущерб.
Когда травля переходит в “общественную“ стадию, в которой у агрессора появляются последователи, то травля переходит на новый “общественный“ уровень, который включает в себя причинение вреда репутации объекта травли, ее/его отношениям с другими людьми. Распускаются грязные сплетни, жертву начинают публично унижать, не без участия “свиты“ агрессора.
Далее травля может перейти в стадию физической агрессии, когда причиняется физический вред человеку (удары, зажимания, плевки) и/или ее/его имуществу.
Человек, попавший в ситуацию, когда весь коллектив настроен против него, часто начинает искать причины в себе. Жертва начинает постоянно анализировать свое поведение, что она или он сделали или сказали не так, чем спровоцировали насмешки и издевательства, сплетни, неуважение и т.д.
Но суть состоит в том, что травля начинается, продолжается и заканчивается только тогда, когда того захочет ее зачинщик.
Первопричиной возникновения травли является не жертва, а агрессор, с его подачи и происходит конфликт.
Поэтому пока жертва ищет недостатки в себе, думает как бы посильнее прогнуться под обидчиков, травля будет продолжаться и набирать обороты, поскольку агрессоры только этого и ждут.
Жертве необходимо осознать и принять тот факт, что она не несет ответственности за действия обидчиков.
Главное заблуждение жертвы состоит в том, что это она провоцирует травлю, и это заблуждение дает ей мнимую надежду на то, что она способна контролировать эту ситуацию и может ее изменить. Но это не так.
Но что же теперь ей делать, если она на самом деле никакой ответственности за чувства и намерения обидчиков не несет? Получается жертва бессильна?
Что необходимо сделать чтобы обрести хоть и частичный, но контроль над ситуацией, так это перестать ставить во главу угла отношения с агрессором и его компанией. Если вы считаете, что сможете прекратить издевательства “пресмыкаясь“ перед ними и пытаясь влиться в его “компашку“, то вы ошибаетесь. Даже если это вам удастся, то поверьте, ничего хорошего вас там не ждет, унижения будут продолжаться, только теперь под “дружеским“ соусом. Кроме того, может случиться так, что какой-либо человек из недружественной вам компании будет набиваться к вам в друзья, предлагать близкое общение, чтобы вы доверили ему свои чувства и тайны, а сам в это же время будет передавать все ваши слова вашим врагам и обидчикам.
Итак, восстановление отношений с теми, кто вас недолюбливает - пустая трата времени.
Теперь все ваши действия будут зависеть от окружающей обстановки в которой происходит травля (школа, рабочий коллектив, университет и т.д.).
Прежде чем переходить к советам как выживать в стрессовой обстановке я хочу дать самый главной совет: УХОДИТЕ, если есть возможность.
Это самый лучший выход из этой ситуации. Нет смысла терпеть годами, вы ничего не потеряете если уйдете, а наоборот, чем быстрее вы покинете деструктивные отношения, тем больше шансов у вас на то, что ваша психика будет менее травмирована, а в последствии ваша самооценка и вера в себя.
Чем дольше вы терпите, чем дольше следуете своему страху сделать важный шаг на встречу свободе, тем больше страдаете.
На самом деле в состоянии психологического и эмоционального насилия, когда хитрыми манипуляциями человека заставили поверить в свое ничтожество и бессилие, ему или ей кажется что на новом месте будет только хуже или что он не сможет потом никак устроиться. Но все это только страх, вбитый в голову жертве агрессором. Даже если у человека, который подвергается травле есть поддержка со стороны друзей и родственников, он может продолжать находиться в нездоровом коллективе и отказываться покидать его. В итоге бывают случаи, когда все заходит слишком далеко и заканчивается трагически.
Поэтому главное правило гласит - не бойтесь уходить, бегите оттуда как можно скорее.
Уход не будет проигрышем, в этой игре жертва никогда не одержит победу, поскольку правила игры устанавливает агрессор, а жертва всегда на шаг позади, ей остается лишь только подстраиваться.
Что делать, если нет возможности бежать? К сожалению тут мало что от вас зависит. Нет способа полностью остановить травлю (за исключением, конечно, если сам агрессор этого не захочет или сам не покинет коллектив, что маловероятно) и заставить всех участников конфликта стать хорошими друзьями. Есть только способы ослабить ее, возможно даже получится достичь взаимного игнорирования или нейтралитета между сторонами.
Итак, поскольку мы обсуждаем сейчас травлю в коллективе, то, будь это школьный класс, группа или рабочий коллектив, часто жертва всеобщей ненависти вынуждена против своей воли контактировать с коллегами/одноклассниками по учебным/рабочим вопросам. Тут уже никуда не денешься. Поэтому суть состоит в том, что если у вас присутствуют затруднения с получением материалов для учебы или работы через ваших коллег, то необходимо осуществлять следующие действия: узнайте электронные адреса тех, от кого зависит выдача необходимых материалов и осуществляйте запрос через электронную почту. Кроме того пригодится узнать номера или электронную почту вашего руководителя/преподавателя (в крайнем случае можно обратиться к нему). Поскольку есть возможность что ваше письмо будет намеренно проигнорировано, копируйте ваш запрос одновременно преподавателю дисциплины или начальству, в этом случае у вас будет доказательство перед вышестоящими лицами, что вас проигнорировали.
Если агрессор заблокировал вам доступ к его почте или личным сообщениям, вы можете сделать PrintScreen изображения и переслать его начальству, с вежливой просьбой прислать вам материалы, поскольку не можете получить их “обычным“ путем.
Главное - соблюдайте вежливо-формальный тон в сообщении, не жалуйтесь на агрессора, холодный тон сообщения настораживает и вселяет тревогу в получателя, что нам и необходимо.
Если ваши попытки с электронной почтой не увенчались успехом, тогда можно попросить слово на занятии или совещании и в присутствии преподавателя или вышестоящего лица попросить передать вам материал. Если агрессор скажет, что передал его вам, спокойно скажите, что он этого не делал.
Совет от психолога о поведении:
Разговаривая с людьми, смотрите им в межбровье (это психологический прием, обидчику будет трудно поймать ваш взгляд и ему станет некомфортно). Не отводите взгляд и не улыбайтесь (но и не насупливайтесь). Не пускайтесь в длинные объяснения. Короткие утвердительные фразы только по существу дела, таким же должен быть ваш письменный стиль (асептика и холодная вежливость).
Часто бывает, что жертва травли дискредитирована агрессором не только среди коллег, но и в глазах преподавателей, начальства. Соответственно, если вам необходимо вернуть себе контроль над ситуацией, то необходимо соблюдать расписание. Если вам не угрожает физическая расправа от агрессора и его компании, то не пропускайте занятия, сдавайте вовремя все работы, отвечайте на занятиях. В поведении обидчиков ничего не изменится, зато в глазах начальства/преподавателей вы улучшите свое положение.
Ежедневно уточняйте у вашего классного руководителя, на кафедре в ВУЗе, секретаря, у начальства есть ли изменения в расписании/учебных планах/рабочем процессе. Поскольку агрессоры могут намеренно не передавать вам важную информацию.
Никогда не общайтесь и не обращайтесь к агрессору с глазу на глаз!
С вами всегда должен быть свидетель, который будет на вашей стороне.
Если вы случайно окажетесь в аудитории/кабинете а агрессором одни - выйдете из нее (естественно, на рабочем месте это не всегда возможно, а в некоторых случаях вообще невыполнимо, поэтому касается учебных заведений). Когда вокруг нет свидетелей у него будут развязаны руки.
Сохраняйте всю переписку (в том числе ваши ответы и обращения) с вашими коллегами, агрессором и его друзьями, а также преподавателями или начальством.
Итак, подведем итоги:
1) Самое лучшее решение - уйти из насильственных отношений, не пытаться как-то существовать во враждебном коллективе;
2) Если пункт 1 не возможен, то не пытайтесь подружиться с обидчиками и угодить им - это бесполезно, не рассказывайте о себе ничего личного, соблюдайте формальный тон общения;
3) Старайтесь соблюдать рабочую/учебную дисциплину, поскольку может случиться так, что вам придется обратиться за помощью к вышестоящему лицу, которое охотнее примет вашу сторону в конфликте, если будет иметь положительное мнение о вас. Если от вас намеренно скрывают информацию об учебном/рабочем процессах, не стесняйтесь просить секретарей/классного руководителя информировать вас лично, подходите сами, если считаете, что от вас что-то скрыли;
4) Сохраняйте всю переписку с вашими обидчиками и начальством. Если это возможно, включите запись видео или хотя бы аудио на телефоне, когда вас унижают. Это будет хорошим доказательством, если вы решитесь на открытое противостояние с привлечением вышестоящих лиц.
5) Старайтесь не оставаться наедине с обидчиками, в случае физической угрозы просите друзей (если такие имеются в коллективе) сопровождать вас по учебному заведению или родственников встречать вас на улице после занятий;
В заключении необходимо сказать о том, что вы должны быть готовы к тому, что в случае, если конфликт перейдет в открытую стадию и о ситуации будут проинформированы вышестоящие лица, ваше начальство/преподаватели займут сторону обидчиков. Это происходит не потому что агрессор прав, а потому что у людей срабатывают психзащиты. Людям тяжело смириться с тем, что они не всегда способны контролировать ситуацию, что бывают случаи, когда с человеком происходит что-то против его воли и он ничего не может с этим поделать. Люди начинают винить жертву и рассуждать “вот если бы она вела себя так-то, то ее бы не травили“, то есть перекладывают ответственность за конфликт с зачинщика на жертву. Это абсолютно деструктивный подход и ничего хорошего он не приносит, а только дает повод отстраниться от решения данной проблемы и перевоспитания агрессоров, переложить всю ответственность на жертву и заставить ее выживать в одиночестве и без защиты.
Перед тем как дать The Village комментарий, я решила обсудить с коллегами их персональный опыт в этом вопросе. И, как ни странно, трое из четырёх удивлённо подняли брови: «Отличников не любят? - Нет, не слышал». И это не просто так, потому что все трое и есть отличники и, видимо, им было всегда глубоко наплевать на то, как реагируют окружающие на их успехи. Кажется, всё зависит от того, какова микрокультура в конкретном отделе компании, или от того, насколько «паршив» неформальный лидер.
Лично я в отношении отличников наблюдала разные проявления человеческой натуры, которые чаще всего были продиктованы завистью или страхом. Как правило, отличник действительно настолько активно пашет, что абсолютно не готов повернуть голову в сторону источающих яд коллег - эта голова неотрывно направлена, например, в монитор компьютера.
Иногда самый успешный в коллективе сотрудник недооценивает свои собственные успехи, ему кажется, что работает он со всеми наравне и даже сверхрезультаты, которые обсуждаются на собраниях, он воспринимает как удачное стечение обстоятельств. Только застенчиво улыбается и машет рукой. Соответственно, нос не задирает, ведёт себя скромно и бесит окружающих меньше, чем если бы осознавал свою успешность. Бывают те, кто тихо ненавидит своё начальство за частую похвалу, потому что вынуждены как будто оправдываться перед злорадными коллегами за статус любимчика. Ну и самый удачный вариант - те, что работают лучше всех, понимают это и коллег не боятся. Они - будущие начальники. Здесь главное - раньше времени не перестараться, чтобы не вселять параноидальные мысли нынешнему руководству. Это опаснее, чем злобствующие коллеги.
Любой отличник всегда мешает расслабиться коллегам, и в этом, видимо, основная проблема. Ведь если он всё время делает в два раза больше, руководитель знает, что так можно. Остальные были бы рады от руководства это скрыть и в приятном вялотекущем режиме показывать средний результат. Моя коллега-отличник, пока мы обсуждали статью, возмутилась: «Это что же за коллектив такой? Надо гнать в шею тех, у кого есть время гнобить отличников. В нормальных условиях за отличником тянутся».
Все умные книжки говорят, что в вопросе управления человеческим ресурсом единого рецепта нет, и только менеджеру решать, хочет ли он конкурентной среды в коллективе, нравится ли ему лепить звёздочки напротив фамилий, отдавать ли всю «любовь» отличнику или работать над тем, чтобы отличниками стали все его люди. Единственное, к чему действительно стоит стремиться - это сделать статус отличника модным, тогда все будут в выигрыше, а успешный сотрудник не будет бит.
Если в вашу спину никто не дышит, значит, вы позади, поэтому определённый уровень конкуренции - это нормально, а негативное отношение к достижениям коллег со стороны менее преуспевающих сотрудников - типичная история. Это может говорить об их зависти, или о том, что они считают чужой высокий результат незаслуженным, называя успешного коллегу любимчиком шефа или ссылаясь на его везение.
Руководителю в такой ситуации, чтобы сбавить уровень негатива по отношению к отдельному сотруднику, добившемуся отличных результатов, можно посоветовать оценивать успехи команды, а не отдельных людей. Это позволит сместить фокус с личных достижений, снизить внутреннюю конкуренцию и сплотить коллектив.
Возможно, успех определённого сотрудника действительно связан с тем, что ему был дан уникальный шанс или интересный проект, в таком случае в следующий раз нужно предоставить не менее удачную возможность другим. Важно подчёркивать достоинства и сильные стороны всех сотрудников, чтобы они не чувствовали, что всё признание достаётся только «звезде». Если вы знаете, что по какому-то определённому критерию лучшим становится всегда один и тот же человек, придумайте альтернативные KPI, например, ориентированные не на объём продаж, а на качество работы или обратную связь от клиентов. Главное - выбрать такой критерий, чтобы в новом соревновании мог победить любой другой сотрудник.
В нашей компании тоже создаются специальные номинации и проекты-конкурсы, чтобы мотивировать тех, кто не вписывается в стандартные KPI. Если самый усердный и успешный сотрудник в компании - это вы, постарайтесь не подхватить звёздную болезнь, появление которой у лучших часто является причиной испортившихся отношений в коллективе. Оставайтесь открытым, делитесь вашим опытом, но не свысока, а с позиции партнёра.
Когда сотрудник, который работает отлично, сталкивается с негативом от коллег, руководителю важно принять участие в разрешение ситуации. Ему необходимо поддерживать лучших сотрудников, как и человеку - в первую очередь развивать сильные качества.
КАК МОЖНО ЭТО СДЕЛАТЬ
Показать сотруднику значимость команды и возможности, которые открываются при совместной работе. Для этого важно рассказать об опыте каждого сотрудника, его сильных и слабых сторонах, показать, как их лучше совместить в проектах. Например, во время моей работы в школе директор познакомил меня со всеми коллегами, и во время встреч рассказывал о сильных сторонах каждого. Такая мини-презентация помогла мне вовлекать коллег в совместные проекты с максимальной эффективностью.
Рассказать и показать, как развивать отношения с коллегами, делать их своими соратниками. Руководитель может учить только личным примером. Все руководители, с которыми мне удалось поработать, всегда придерживались мнения, что у каждого человека есть свои сильные стороны - важно их определить и помочь проявить в деятельности.
Обращать внимание сотрудника на качества, которые ему стоит усилить. В моей карьере был период, когда я был лучшим, и меня повысили «не по возрасту и не по стажу», как считали коллеги. В этот момент я испытывал сильный стресс, поскольку ситуация была для меня новой. Мой руководитель поддержал словом и делом: подсказал, что необходимо продолжать делать своё дело, а с коллегами придерживаться следующей стратегии.
Обеспечивать их ресурсами для выполнения задач.
Показывать важность их экспертизы и опыта в обсуждении вариантов решения.
Принимать окончательное решение по спорным вопросам.
Мой руководитель поддерживал меня при всех коллегах, при решении вопросов в моей зоне ответственности оставлял решение за мной, обратную связь давал только наедине. Тактика сработала, и вскоре мы были единой командой.
С коллегами имеет смысл поговорить, если предпринятые шаги не меняют ситуацию. В этом случае важно собрать всех действующих лиц, возможно с участием руководителя или с привлечением внешнего медиатора. Готовность к разговору и желание сотрудничать, а не конфликтовать, по моему опыту, помогают достичь договорённостей и продолжить работать эффективно всей командой.
Всегда найдутся такие личности, которые без зазрения совести будут проявлять к вам агрессию и явную антипатию. В основном недоброжелатели и завистники окружают вас на рабочем месте, ведь там каждый борется за место под солнцем и за благосклонность начальства. Однако открытая конфронтация менее опасна и чревата последствиями, нежели скрытая угроза. Наверняка у вас тоже могут быть такие коллеги, которые вас презирают, но остаются при этом с дипломатичным выражением лица.
Зачем нужно скрывать ненависть?
Сокрытие истинных чувств на рабочем месте помогает работникам в закулисных интригах. В условиях большого коллектива люди никогда не станут открыто проявлять неприязни к кому-то. Они попросту боятся навлечь на себя проблемы или поставить под угрозу собственную карьеру. Однако исподтишка такие люди способы принести немало бед объекту своей неприязни. Они любят совершать подлости, оставаясь при этом с незапятнанной репутацией, манипулировать другими людьми и вести разговоры у вас за спиной.
«Осведомлен - значит, вооружен»
Если вы не хотите стать частью корпоративных интриг, вы должны знать некоторые признаки того, что человек испытывает к вам скрытую ненависть. Совет от психологов: даже если вы вычислите недоброжелателя, оставайтесь к нему лояльным. Не избегайте этого человека и помните о презумпции невиновности. Если же вы уверены в том, что никаких завистников в офисе не существует, старайтесь быть чувствительным к потребности всех ваших коллег, будьте оптимистичны, приветливы и дружелюбны.
Надежные крепкие связи с сослуживцами пригодятся в будущем. А здоровые и сильные отношения на рабочем месте, непринужденная дружеская атмосфера помогают всем членам коллектива быть более эффективными и производительными.
Здоровые отношения в коллективе против закулисных игр
Бизнес-оратор Майкл Керр говорит следующее: когда все коллеги одинаково хорошо относятся друг к другу, все становится намного проще. Каждый из членов коллектива чувствует, что рядом существует плечо, на которое, в случае чего, можно опереться. В любом случае в коллективе со здоровыми отношениями легче просить об одолжении у коллег или получать благосклонность. Мало того, люди сами станут предлагать вам руку помощи. Мы сейчас описали идеальную модель взаимоотношений в коллективе. Что же делать, если ваше рабочее место далеко от идеала, или вы заподозрили что-то неладное? Перед вами 19 явных признаков того, что ваш коллега тайно вас ненавидит.
1. Ваша интуиция говорит об этом
Возможно, это просто навязчивая идея. Однако чаще всего интуиция нас не подводит. Если вам кажется, что кто-то испытывает к вам неприязнь, это вполне может быть правдой. В любом случае человек может относиться к вам совсем не так, как он относится к другим членам коллектива. И это заставляет о многом задуматься.
2. Он не улыбается в вашем присутствии
Сейчас речь не идет о плохом дне или резкой перемене настроения. Если ваш коллега систематически или сознательно не улыбается в вашем присутствии, значит, что-то идет не так.
3. Он не может поддерживать зрительный контакт с вами
Психологи утверждают: трудно смотреть кому-то в глаза, если не испытываешь к человеку теплых чувств или, по крайней мере, уважения. Вы заметили, что кто-то из коллег избегает во время разговора зрительного контакта с вами? Они попросту боятся выдать в своем взгляде враждебность по отношению к вам. Такие люди идут по пути наименьшего сопротивления: отворачиваются или избегают вас.
4. Коллега избегает вас
Иногда случаются странные ситуации. Вы входите в лифт и замечаете позади идущего сослуживца. Вы ждете его, но он предпочитает подниматься по лестнице. Он избегает вас.
5. Он распространяет слухи
Это непрофессиональное поведение, к сожалению, не редкость на рабочих местах. Человек любит распространять слухи только о том, кто ему действительно не нравится.
6. Он не замечает вашего присутствия
Когда вы придете в офис, этот человек никогда не скажет вам «Доброе утро». Он не опустится даже до дежурных, ничего не значащих фраз. Это игнорирование также может быть свидетельством его неприязни.
7. Человек излишне сухо отвечает на вопросы
Разумеется, оставлять без внимания ваши вопросы он не сможет. Этого не позволяет корпоративная этика. Спросите у такого человека «Как дела», и в ответ вы услышите короткое «Нормально». Если же вы получаете деловую корреспонденцию от такого человека, будьте уверены в том, что она не начнется с приветствия.
8. Он посылает невербальные негативные сигналы
Такой человек при виде вас может невольно отвести взгляд в сторону или скривиться в ухмылке и закатить глаза. Он постоянно закрыт для вас: его руки переплетены, а ноги скрещены. Также ваш коллега может намеренно не отрывать взгляда от монитора в тот момент, когда вы входите в офис.
9. Он никогда не приглашает вас на общественные мероприятия
Вы никогда не дождетесь от такого человека приглашения на деловой обед или корпоративное совещание.
10. Коллега имеет привычку общаться посредством электронной почты
Даже если вы находитесь в одном помещение, для него будет непозволительной роскошью подойти к вам с просьбой. Он попросту отправит вам письмо на электронную почту. Заметили крен в общении в сторону цифрового формата? Это верный признак.
11. Он постоянно с вами не согласен
Все ваши идеи воспринимаются им в штыки. Очень часто такой человек может не давать вам закончить фразы. Он перебивает вас и на все имеет свою точку зрения. Даже если он понимает, что вы предложили отличную идею, он никогда не отступит от своих принципов. Слишком сильна его неприязнь.
12. Такой человек не интересуется вашей личной жизнью
Ваш коллега может непринужденно болтать во время перерыва с другими сослуживцами на тему личной жизни, семьи и детей. Только в беседах с вами он никогда не поднимает этих тем. Ему попросту нет дела до вашей личной жизни.
13. Вы не входите в число компаньонов для непринужденного общения и шуток
Этот человек может часами забавлять других коллег непринужденными шутками и анекдотами. Только дружный смех всегда раздается за вашей спиной. Вы не относитесь к кругу избранных. Просто он не чувствует себя комфортно рядом с вами.
14. Он крадет ваши идеи
Видя в вас конкурента, такой человек попытается привлечь внимание к собственной персоне. Поэтому при каждом удобном случае будет пользоваться вашими идеями и выдавать их за свои.
15. Он берет на себя несанкционированную власть
Такой сотрудник может дать себе полномочия, которых не существует. Он отчего-то решил, что может отдавать вам распоряжения.
16. Он создает группировки
Вы можете чувствовать, что попали в одну из сцен «Дрянных девчонок». Вы никогда не будете вхожи в одну из офисных группировок.
17. Вы не можете доверять ему
Вы делитесь со своими коллегами информацией для ознакомления, но этот человек всегда может использовать полученные данные против вас.
18. Его излюбленный метод взаимодействия - глухая оборона
Вы чувствуете, что между вами и этим человеком растет глубокая стена недоверия. Или ваш коллега только тем и занимается, что выстраивает вокруг себя оборонительные редуты. Не иначе как он приготовился к холодной войне.
19. Ваша работа для него не в приоритете
Еще один большой знак, красноречиво свидетельствующий о том, что ваш коллега вас недолюбливает. Ваши заботы и проблемы никогда не станут во главу списка его приоритетов. Он никогда не отнесется к вашей работе с тем же уровнем срочности, как это делают другие коллеги.